Колл-центр для Вашего
бизнеса



Услуги колл-центра в Нижнем Новгороде


Сколько стоят услуги Колл-центра?

  1. Минута исходящего вызова от 8 рублей;
  2. Нет абонентской платы;
  3. Разработка проекта от 5 т.р.;
  4. Бесплатное ведение проекта;
  5. Возможна оплата только за результативные звонки;
  6. Круглосуточный прием звонков без абонентской платы;
  7. В стоимость заложены трафик, работа операторов и все налоги.

Выбор за Вами!

На сегодняшний день существует великое множество колл-центров. Цены могут как немного, так и существенно отличаться.

Запросите стоимость проекта в разных колл-центрах и Вы увидите, что с SoftCall работать выгодно!

Мы работаем с проектами от 10 т.р. и делаем большие скидки для крупных проектов.

Мы работаем собственными мощностями, а не используем другие колл-центры, поэтому с нами всегда можно договориться.

При этом у нас нет абонентских плат, вы платите только за фактические минуты.

В стоимость уже заложены трафик, работа операторов и все налоги.


Рассчитать стоимость услуг

Примеры аудиозаписей

Оператор Никита

Холодный звонок, услуги обработки металлов

Оператор Михаил

Приём заказа в интернет-магазине

Call center

Чем может быть полезен колл-центр?

Колл-центр – специализированная организация, занимающаяся обработкой обращений и информированием потенциальных клиентов. Одной из подобных телекоммуникационных организаций в Нижнем Новгороде является колл-центр SoftCall.

Молодая, но перспективная и высокотехнологическая компания с демократическими ценами отличается высоким качеством предоставляемых услуг. Работая на рынке телекоммуникаций 4 года, сотрудники компании отшлифовали свои навыки на тысячах проектах. Руководители диспетчерских групп компании SoftCall разработали для клиентов множество сценариев разговоров, программисты создали удобное программное приложение, обеспечивающее грамотную и высокоэффективную работу.

Колл-центр SoftCall в Нижнем Новгороде с каждым годом расширяет круг своей деятельности. Мы внедряем новые платформы, предоставляем уникальные услуги, для организаций разного уровня предлагаем оригинальные и универсальные решения. На сегодняшний день уже сотни фирм смогли оценить высокопрофессиональную работу наших сотрудников. Нашими клиентами являются как крупные торговые организации, так и небольшие интернет-магазины. SoftCall - это гарантия успеха для Вашего бизнеса!

Наши услуги

Наша компания выступает в роли информационно-справочного центра для привлечения клиентов в Нижнем Новгороде. Самые популярные услуги, оказываемые нашим колл-центром, - это организация так называемых «горячих» линий, помощь онлайн секретаря, создание службы техподдержки компании, телефонные продажи.

Основные принципы работы нашей компании

Мы предлагаем индивидуальный подход наших менеджеров и начальников операторских групп к каждому отдельному проекту. Наши сотрудники, пройдя отличную подготовку, придают значение именно тонкостям определенного проекта. Мы обеспечиваем пошаговое сопровождение проекта, контролируем качество на каждой ступени, предоставляем ясные и подробные отчеты о проделанной нами работе. Компания SoftCall предельно открыта для своих заказчиков!



Что входит в стоимость услуг колл-центра

Во все проекты бесплатно включено:

  • Личный кабинет
  • Запись всех разговоров
  • Прослушивание/скачивание всех аудиозаписей
  • Подробный журнал звонков, журнал биллинга
  • Сопровождение проекта
  • Подключение Ваших номеров по SIP
  • Предоставление статистики по проекту
  • Интеграция с Вашей CRM-системой
  • Виджет обратного звонка на Ваш сайт

Для чего нужен колл-центр в бизнесе

  1. Снижение расходов на штатных сотрудников;
  2. Вежливое общение с Вашими клиентами;
  3. Увеличение оборотов Вашего бизнеса;
  4. Автоматизация Вашего бизнеса.

Любая организация по мере своего роста сталкивается с увеличением количества обращений и звонков.

Всё это можно реализовать как силами своих штатных сотрудников, так и пользуясь услугами call-центра.

Если вы подсчитаете сумму затрат на заработную плату, налоги, содержание офиса, больничные, стоимость оборудования и программного обеспечения, возможно, вы выберете аутсорсинговый call-центр.

Наши операторы являются профессионалами в деле общения с людьми, и оплачивается только фактически совершённая ими работа — мы предлагаем поминутную тарификацию.

Операторы call-центра тщательно изучают специфику каждого проекта, поэтому им можно смело доверять как простые холодные звонки, так и сложную работу, связанную с консультированием и проведением операций в ваших информационных системах.

БЕСПЛАТНАЯ
консультация

Я согласен на обработку персональных данных в порядке, установленном Политикой конфиденциальности Компании, в соответствии с ФЗ-152 от 27.07.2006 "О персональных данных"

Зачем тратиться на найм секретаря?

Отвлекают от работы звонки?

Клиент не знает как дозвониться до Вас?

Специалисты отвечают на однотипные вопросы?

 

Расходы на менеджеров растут в цене?

Хотите узнать нужен ли Ваш продукт?

Хотите сообщить о Важном мероприятии?

Рассылка сообщений больше не работает?

Все проекты условно можно поделить на 2 типа:

Как работает колл-центр


1. Разработка проекта

Разрабатывается проект, в котором учтены все Ваши пожелания и особенности в дальнейшей работе операторов. Наши специалисты интегрируют Ваши телефонные номера, АТС, CRM и даже программируют при необходимости с целью настройки Вашего проекта.

2. Личный кабинет

Вы наблюдаете за работой операторов через личный кабинет, в котором хранятся все записи разговоров, Ваш личный баланс, все списания и результирующие таблицы к комментариями операторов.

3. Операторы всегда на связи


  • Операторы всегда доброжелательны к Вашим клиентам!
  • Вы не платите за то, что оператор отдыхает!
  • Мы работаем круглосуточно и поговорим с Вашим клиентом даже ночью!

Наши клиенты


Исходящий обзвон физ.лиц
Исходящий обзвон физ.лиц
Приглашение на мероприятия
Приём входящих звонков
Еще клиенты

softcall - это

01.

5 лет стабильной работы

02.

3 площадки с операторами

03.

Запись всех звонков бесплатно

04.

Обслуживаем 139 интернет-магазина

05.

10 000 исходящих звонков в сутки

06.

Собственная CRM

07.

Более 1 000 довольных клиентов

08.

Интеграция с любой CRM клиента

Получить бесплатную консультацию по услугам

За каждой десяткой операторов закрепляется руководитель группы, который выполняет функции супервайзера и специалиста по контролю качества услуг.

Прежде чем приступить к работе, наши операторы проходят детальный отбор, так что Вы можете быть уверены, что в Ваших проектах будут задействованы специалисты с четкой и правильной речью, знакомые со всеми правилами и приемами ведения телефонных разговоров.

Постоянные аттестации, рост профессиональных навыков и гибкая система мотивации — это залог того, что операторы нашего колл-центра будут заинтересованы в успехе Ваших проектов ничуть не меньше Вас.

Наши клиенты

Колл-центр SoftCall – это многофункциональная компания, оказывающие услуги по продвижению бизнеса любого масштаба в Нижнем Новгороде. Наше высокотехнологическое оборудование и достаточное количество профессиональных операторов смогут совершить и обработать любое количество звонков в день – от десяти до нескольких тысяч. Нам под силу реализовать любой проект, начиная от онлайн-консультирования скромного интернет-магазина и заканчивая крупномасштабным маркетинговым исследованием.


Мы уже успешно обслуживаем
различные виды бизнеса

Интернет магазины

Промышленные организации

Финансовые организации

Услуги для населения

IT услуги

Медицинские центры

Бухгалтерские/ Юридические услуги

Автоцентры/ дилерские центры

Сервисные центры

Благотворительные фонды

Жилищно- коммунальные услуги

Бизнес тренинги/ семинары

Статьи

Горячая линия или холодные звонки?

15.05.2017
Специалисты по маркетингу для продвижения товара компании используют самые различные технологии. Чтобы продать товар или услугу, необходимо создать компании хороший имидж и тем самым привлечь новых клиентов.

Как сделать успешным звонок новому клиенту?

03.05.2017
Для любого бизнеса очень важным составляющим является привлечение новых клиентов. Это позволяет повысить популярность бренда и увеличить доход. Одним из наиболее эффективных вариантов привлечения клиентов являются звонки клиентам.

Как актуальная клиентская база помогает бизнесу?

25.04.2017
Наиболее популярными способами являются: адресные рассылки – отправка SMS-оповещений, электронных или обычных писем; услуги call-центра – холодный или горячий обзвон клиентов. Как быть ближе к клиенту?

Как открыть горячую линию?!

19.04.2017
И опытные, и недавно открывшиеся компании заботятся о качестве работы с заказчиками. Репутация организации тесно связана с удобством взаимодействия с ней для её клиентов.

Все статьи →


Обслуживаем
139 интернет-магазинов
КРУГЛОСУТОЧНО
Без абонентской платы
База клиентов
87 регионов России
Включая все глубинки
Бесплатно для исходящих проектов
БЕСПЛАТНАЯ
консультация

Я согласен на обработку персональных данных в порядке, установленном Политикой конфиденциальности Компании, в соответствии с ФЗ-152 от 27.07.2006 "О персональных данных"


Нижний Новгород (в разговорной речи часто — Нижний) — город в России, административный центр Нижегородской области, центр и крупнейший город Приволжского федерального округа. Расположен в центре Восточно-Европейской равнины на месте слияния Оки и Волги. Ока делит город на две части — верхнюю на Дятловых горах и нижнюю на её левом низинном берегу. В период с 1932 по 1990 год город носил название Горький (в честь писателя Максима Горького).
Нижний Новгород — пятый по численности населения город России с населением 1 254 592, важный экономический, транспортный и культурный центр страны. Город является центром Нижегородской агломерации, население которой насчитывает 2,08 млн чел.; она является шестой по величине в стране и второй в Среднем Поволжье.
Нижний Новгород расположен в 400 км к востоку от Москвы, а транспортный коридор между двумя городами выделяется как конурбация Москва — Нижний Новгород.
Известен как крупный центр судо-, авиа-, автомобилестроения и информационных технологий. В период с 1959 по 1991 год город был закрыт для посещения иностранцами, но в настоящее время он является крупнейшим центром речного круизного туризма в России и местом проведения международных выставок различного профиля на базе Нижегородской ярмарки.

Хотите узнать больше об услугах колл-центра?

webesСайт разработан Web Engine Studio